步步惊心:丽

如何利用aofax家庭办公管理系统实现家庭管理行业客户资源的统一管理

西施归虚梦演

    各种互联网项目都可以由新手操作,几乎都是0门槛

    O2o共享管家服务管理平台,客户分散在电话、网站、微信、app等渠道访客中,导致客服人员混乱,工作效率低下配置aofax客服统一通信办公管理系统后,服务质量提高50%,服务效率提高100%。

    解决方案:

    一、奥法克斯家庭服务统一通信办公管理系统全面管理电话、网站、微信、应用等全渠道访客,将不同渠道的客户服务分散服务情况统一到一个系统中,大大提高了客户服务效率。

    2.作为o2o管家服务平台,需要对平台管家阿姨进行360度绩效考核,全程跟踪管家服务,因此管家行业非常重视客户投诉;aofax提供外呼任务功能收集各渠道的客户投诉反馈,快速生成外呼任务,并分配给管理者跟进,确保客户满意度和服务质量始终保持一致。

    三、三个角色帮助经理管理员工,帮助服务人员提供优质服务,客户分类管理。

    一电话屏幕

    当客户呼叫时,系统将在工作界面显示当前客户的姓名、历史呼叫次数、最后一个呼叫代理、客户区域、电话号码、呼入或呼出、当前呼叫代理、开始时间、呼叫持续时间等点击客户名称可查看客户详细信息和历史通话记录,并为每次客户通话添加备注,以便自动显示下一次通话。

    2.客户分类管理

    您可以设置客户服务级别等,当您再次呼叫时,工作平台上会自动显示客户信息的全貌。

    VIP客户可以直接跨过导航台,直接打电话给自己的管家负责,从而提高服务响应速度。

    对于需要计划回访或预约的客户,可以增加任务提醒,帮助客服及时联系客户。

    三。记录质量检查和监督

    系统可以对客服与客户之间的通话进行监控和记录,并通过录音收听客服人员的业务应答,方便经理对客服人员的业务提供指导和帮助,为客服人员提供服务质量。

当前文章:http://www.99999china.com/B-VIphty4t-6.html

发布时间:01:58:03


<相关文章>

爆笑机器人恶搞测试:人类疯狂干扰 气得掀桌、救狗

    油管博主Corridor制作了一段机器人恶搞视频,模仿波士顿动力的机器人测试,来了一段波士屯儿动力出品的测试。测试中机器人尽管面临人类的各种无理干扰,仍然完成了战斗任务,并且能够清晰地分辨真人和靶子,绝不伤害人类,气到极点也只是用掀桌来发泄愤怒,没有向人类开枪。

    

&n年代秀_资讯网bsp; 丑小鸭_资讯网  

    

    gsVideo("优酷", "https://v.youku.com/v_show/id_XNDQxNjMxMjg4OA==.html");

 韩国贩卖儿童_资讯网   

    

      但在视频的最后,当人类下达了杀掉机器狗的任务后,机器人犹豫再三,最终选择了救下狗狗末路狂奔……好在这是一个恶搞特效视频,不用当真。

   仙路至尊_资讯网 

    

    

 &求婚大作战_资讯网nbsp;  

 花好月圆_资讯网;   

    

    

    

    

    

     1 2 3 4 5 6 7

    

     下一页

    友情提示:支持键盘左右键“← →”翻页